Lancée il y a un an par Christine LAGARDE et Laurent WAUQUIEZ, la fusion entre l’ANPE et l’Unedic a créé un organisme unique, Pôle Emploi, chargé à la fois d’indemniser les chômeurs et de faciliter leur recherche d’emploi.
 Douze mois après la naissance de Pôle emploi, la réforme est sur les rails :
 850 sites mixtes Pôle Emploi ont été déployés sur 910 ;
 La durée moyenne de traitement des dossiers en instance est d’un jour et demi ;
 90% des appels au 39.49, relatifs à l’inscription du demandeur d’emploi, reçoivent une réponse.
 Malgré un contexte économique tendu, les principaux objectifs fixés pour 2009 sont donc remplis.
 Cette réforme s’étale sur 3 ans : 2009 a été l’année de la fusion ANPE-Assedic, 2010 sera celle de la modernisation de l’offre de services et 2011 celle de la pleine efficacité du nouveau dispositif.
 L’objectif : un service plus efficace, plus humain et plus personnalisé pour créer une véritable « sécurité sociale professionnelle ».